Avainsana: verkkokauppa

Verkkokaupan muodot

Verkkokaupalla on erilaisia muotoja. Erilaisia muotoja voidaan nimetä joko myynnin osapuolten mukaan tai esimerkiksi käytetyn…

Verkkokaupan etuja

Verkkokaupalla on perinteiseen myymälämyyntiin verrattuna monia etuja. Ensinnäkin verkko tarjoaa teoriassa mahdollisuuden rajattomaan määrään tuotteita….

Miten muuttaa kävijät maksaviksi asiakkaiksi?

Markkinointikanavien kautta verkkokauppaan saadaan kävijöitä, mutta haasteena on muuttaa kävijät maksaviksi asiakkaiksi. Tähän tarkoitukseen käytetään…

Kuluttajat toimivat monikanavaisesti

Verkkokaupan kehityksestä voidaan erottaa kolme erillistä kehitysvaihetta. Ensimmäisessä vaiheessa verkkokauppaa kehittivät uuden teknologian mahdollisuuksista innostuneet…

Miten maksutavat toimivat verkkokaupassa?

Verkkokaupassa käytetään yleisesti niin sanottuja maksunvälitysjärjestelmiä eli maksusiltapalveluita (payment gateway). Maksunvälitysjärjestelmä on verkkopohjainen palvelu, joka…

Mitä on verkkomaksaminen?

Verkkomaksaminen voidaan määritellä sähköiseksi tavaksi maksaa verkko-ostoksista. Kaupassa ostokset maksetaan kassalla, verkkokaupassa tilauslomakkeen loppuvaiheessa. Teknologia…

Millaisia maksutapoja verkkokauppias tarvitsee?

Ennen maksutarjoajan valitsemista kannattaa perehtyä palveluiden ominaisuuksiin ja hinnastoihin. Palveluiden hinnat voivat vaihdella. Erityisen ratkaisevaa…

Maksutavat Suomessa

Suomalaiset maksavat verkko-ostoksiaan pankkien verkkomaksuina, maksukortilla, laskuilla, postiennakkona, virtuaalisilla lompakoilla sekä mobiilimaksuina. Verkkokaupan kannalta tärkeintä…

Maksutavat Euroopassa

Kansainvälisesti suosituin tapa maksaa verkko-ostoksia on luottokortti, mutta monissa maissa suositaan edelleen postitse lähetettävää laskua….

Maksutavat

Modernit sähköiset maksutavat helpottavat huomattavasti verkkokaupan ylläpitämistä. Kaupan suunnittelu ja perustaminen vaatii jonkin verran työtä,…

Asiakkaiden kohtaaminen

Verkossa kauppias kohtaa asiakkaan useiden eri kanavien kautta: tilaussivun, palautelomakkeen, sivulla olevan chat-palvelun avulla ja…

Verkkokaupan luotettavuus

Menestyäkseen verkkokaupan tulee olla asiakkaiden silmissä luotettava. Menestyvä verkkokauppa houkuttelee asiakkaita ja tarjoaa heille tunteen…

Asiakasystävällinen brändi

Asiakaspalvelulla on verkkokaupassa useita tehtäviä. Asiakaspalvelijat vastaavat asiakkaiden kysymyksiin, ratkovat ongelmatilanteita ja ohjaavat ostoksilla olevia…

Asiakaspalvelu

Verkko pursuaa erilaisia tuotevertailupalveluita ja hintakilpailua. Palveluista voi kätevästi tarkistaa, mistä verkkokaupasta kunkin tuotteen saa…

Kansainvälistä verkkokauppaa?

Kansainvälisiin verkkokauppamarkkinoihin liittyy sekä mahdollisuuksia että riskejä. Ensimmäinen tehtävä on potentiaalisimman markkina-alueen valinta. EU:ssa on…