Viime vuonna starttasimme hankkeen, jonka tärkeänä tavoitteena on tukea vihreää siirtymää parantamalla rakennusten energiatehokkuutta ja hillitä sitä kautta ilmastonmuutosta. Hanke keskittyy isännöinti- ja kiinteistöpalveluihin.

Isännöinnin rooli asumisen energiatehokkuuden ja päästövähennysten edistämisessä on keskeinen. Kehitämme hankkeessa uutta digitaalista energiadatatyövälinettä. Se auttaa isännöitsijöitä energiajohtamisessa eli taloyhtiöiden kulutusdatan, kuten sähkön, veden ja lämmitysenergian, tarkastelussa sekä taloyhtiöiden vertailussa.

Väline mahdollistaa tietoon perustuvaa päätöksentekoa energiatehokkuuden parantamiseksi. Työterveyslaitoksen yhteistyökumppaneina hankkeessa ovat TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry ja KIRAHub.

Työterveyslaitos ei ehkä ensimmäisenä tule mieleen, kun mietitään tällaisen digitaalisen työvälineen kehittämistä. Voisi jatkossa kuitenkin tulla!

Työterveyslaitoksella työn kehittämisen asiantuntijana on paljon annettavaa teknisten ratkaisujen suunnittelijoiden ja ohjelmistokehittäjien tueksi, jotta työkalut solahtavat sujuvasti työn arkeen.

Työprosesseja tarkastelemalla vähennetään uuden työkalun tuomaa kuormitusta ja vahvistetaan käyttäjien työhyvinvointia. Laaja kokemuksemme työn kehittämisestä auttaa huomioimaan erilaisia työn tekemisen näkökulmia työkalun suunnittelussa, kehittämisessä ja käyttöönotossa.

Mitä me työn kehittäjät käytännössä olemme tehneet työprosessien kehittämiseksi?

Aloitimme savotan alkukartoituksella. Keräsimme tietoa hankkeen teemoista sekä haastattelimme isännöitsijöitä ja teknisiä sekä muita asiantuntijoita, jotka työskentelevät isännöitsijöiden kanssa.

Kerätyn aineiston pohjalta valmistelimme työpajat, joita pidimme hankkeessa mukana olevien isännöintiyritysten kanssa. Seuraavalla työpajakierroksella keskitymme vielä tarkemmin työprosessien avaamiseen.

Työpajojen pohjalta muotoilimme ensimmäistä versiota EnergiaData-toimintamallista, joka tukee kehitteillä olevan energiadatatyövälineen käyttöä, isännöitsijöiden toimijuutta sekä isännöitsijöiden voimavarojen vahvistumista muuttuvassa ja kehittyvässä työssä ja työelämässä.  

Meille on ollut erittäin antoisaa tutustua itsellemme uuteen toimialaan. Kokemus on ollut silmiä avaava. Isännöitsijät kokevat työnsä olevan erittäin mielekästä ja vaihtelevaa – he selvästi tykkäävät työstään.

Erityisen hienoa oli oppia, että isännöintialalla ei koeta ikärasismia. Monet isännöitsijät ovat alanvaihtajia esimerkiksi ravintola-alalta, ja alaa voi vaihtaa vähän vanhempanakin. Kokemus muualta on etu isännöitsijän työssä.

Kuulimme myös toivetta, että isännöitsijöillä ja isännöintiyrittäjillä voisi olla kokeneempi kummi, joka tukee ja opastaa taipaleen alussa.

Selkeä kuormitushuippu työssä on keväällä, kun valmistellaan ja pidetään taloyhtiöiden yhtiökokoukset. Yhdellä isännöitsijällä voi olla jopa 30 taloyhtiötä hoidettavanaan, joten monenlaista tekemistä riittää. 

Perinteisesti isännöintityö on ollut vähän rajatonta, kun asiakkaat ovat voineet soitella iltaisin ja viikonloppuisinkin. Isännöintityöhön ei kuitenkaan varsinaisesti kuulu päivystäminen, vaan huoltoyhtiöt päivystävät hätätilanteiden varalta sovitusti.

Yleistymässä onkin työkulttuuri, jossa vapaa-aikana ei tarvitse olla tavoitettavissa ja puhelin suljetaan mökkimatkan alkaessa.

Digitaaliset työvälineet muuttavat työtehtäviä ja osaamisvaatimuksia. Siksi on tärkeää miettiä, miten uusi väline nivoutuu osaksi työn kokonaisuutta niin, että se edistää työhyvinvointia, tuottavuutta ja työn sujuvuutta.

Isännöinti- ja kiinteistöalan hankkeessa kehitämme teknisen välineen lisäksi toimintamallia ja työprosesseja. Tällaisissa hankkeissa on ilo olla mukana!