Vastaa 30.9. mennessä: Valtakunnallinen tutkimus selvittää palvelunhallinnan nykytilaa Suomessa

Kysely on suunnattu laajasti eri organisaatiotasoille ja rooleille, kuten asiantuntijoille, keskijohdolle ja ylimmälle johdolle mahdollisimman kattavan ja luotettavan kokonaiskuvan saamiseksi. 

Osallistumalla tutkimukseen olet mukana edistämässä merkittävää tutkimustyötä, jonka tavoitteena on kartoittaa palvelunhallinnan nykytilaa ja tulevaisuuden näkymiä suomalaisissa organisaatioissa sekä edistää suomalaisten organisaatioiden palvelunhallinnan vaikuttavuutta ja vertailtavuutta. Kyselyn tulosten avulla organisaatiosi voi peilata omaa tilannetta suhteessa muihin vastaajiin.

Samalla tuet kyselyn toteuttavan itSMF Finland ry:n toimintaa ja koulutusten kehittämistä, jotta ne vastaavat paremmin kansallisia tarpeita ja kehityssuuntia. Edistät myös palvelunhallinnan osaamisen kehittämistä, sillä tutkimusaineistoa voidaan hyödyntää jatkotutkimuksiin ja opinnäytetöissä yhdistyksen jäsenoppilaitoksissa.

Kaikkien vastanneiden kesken arvotaan 10 kpl 50 euron Gogift-lahjakortteja.

Kyselytutkimus on avoinna ajalla 25.8.–30.9.2025. Kyselyyn vastaaminen vie noin 12 minuuttia.

Tulokset julkaistaan itSMF Finland ry:n vuosikonferenssissa 6.11.2025. Tutkimukseen osallistuneille toimitetaan yhteenveto tuloksista julkaisun jälkeen.

Kaikkia kerättäviä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja ainoastaan tutkimustarkoituksessa. Vastaukset käsitellään anonyymisti siten, ettei yksittäistä vastaajaa tai organisaatiota voida tunnistaa tuloksista. Tietoja voidaan luovuttaa edelleen tieteellisen tutkimukseen ilman henkilötietoja Suomessa ja EU:n alueella.

Tutkimus on itSMF Finland ry:n toteuttama. ItSMF Finland on itsenäinen ja voittoa tavoittelematon yhdistys, jonka tavoitteena on jakaa tietoa, edistää yhteistyötä ja tehdä tutkimustyötä palvelunhallinnan ja palvelujohtamisen alueella.

Tutkimuksen teknisestä toteutuksesta ja tietojen keruusta vastaa TIEKE, joka toimii yhteistyökumppanina tutkimuksen toteuttamisessa.

Tutkimuksen suunnitteluun ja toteutukseen ovat osallistuneet myös itSMF Finlandin jäsenoppilaitokset Itä-Suomen yliopisto, Jyväskylän yliopisto ja Metropolia Ammattikorkeakoulu.