Asiakas-, jäsen- ja sidosryhmäkyselyn tulokset tukevat TIEKEn tulevaisuuden kehitystä
Ajankohtaista

Asiakas-, jäsen- ja sidosryhmäkyselyn tulokset tukevat TIEKEn tulevaisuuden kehitystä

Keväällä 2025 toteutettu kysely nosti esiin tekoälyn, datalukutaidon sekä digi- ja dataregulaation merkityksen, ja antoi vahvaa signaalia myös vihreän ICT-siirtymän tärkeydestä. Tulokset ohjaavat meitä vahvistamaan rooliamme suunnannäyttäjänä asiakkaidemme, jäsentemme ja sidosryhmiemme hyväksi.

Kuluneen kevään ja kesän aikana pysähdyimme kuulemaan teitä – asiakkaitamme, jäseniämme ja sidosryhmiämme. Tavoitteenamme oli syventää ymmärrystämme siitä, miten voisimme kehittää toimintaamme yhä enemmän teidän tarpeitanne, toiveitanne ja odotuksianne palvelevaksi.

Toukokuussa toteuttamamme kysely tarjosi tähän erinomaisen mahdollisuuden – ja saimmekin lähes 500 vastausta eri toimialoja ja sektoreita edustavilta osanottajilta. Lämmin kiitos jokaiselle kyselyymme vastanneelle.

Panostuksia odotetaan digi-, data- ja tekoälykenttään

Kyselyn tulokset vahvistivat sen, mitä olemme jo arjen työssämme havainneet: tekoälyn hyödyntämisen, data- ja tekoälylukutaidon vahvistamisen sekä digi- ja dataregulaation ymmärryksen syventämisen merkitys kasvaa nopeasti. Nämä teemat eivät suinkaan ole uusia, vaan näkyvät jo nyt hanketyössä, koulutuksissamme ja sidosryhmäyhteistyössä. Tulokset kuitenkin haastavat meitä pohtimaan, miten voimme juurruttaa nämä painopisteet entistä näkyvämmäksi osaksi toimintaamme.

Käynnissä olevat hankkeemme näyttävät, kuinka laajasti tekoäly ja data koskettavat eri toimialoja: järjestöjä tuemme Eettinen digitalisaatio järjestöissä -hankkeessa, kouluissa osaamista vahvistetaan DatatAItaja-hankkeessa ja pk-tilitoimistojen tekoälyvalmiuksia kehitetään Tekoälykoulutusta tilitoimistoille -hankkeessa. Syksyllä käynnistyvä Kestäviä tekoälytekoja työpaikoilla puolestaan auttaa organisaatiot pistemäisistä kokeiluista nopeasti kehittyvän teknologian laajamittaiseen käyttöönottoon.

Datan hyödyntämiseen sekä data- ja digisääntelyn ymmärtämiseen tarjoamme ratkaisuja mm. seuraavissa käynnissä olevissa hankkeissa: pk-yrityksille suunnatut Digiyritysneuvonta, DataVa ja DUM sekä isännöinti- ja kiinteistöalalle kohdennettu Datalla energiansäästöä. Yrityksille tarkoitettu datavastuullisuuden verkkovalmennus taas vauhdittaa yrityksiä datan ja tekoälyn eettiseen käyttöön.

Odotuksia myös vihreään ICT-siirtymään

Vastaukset antoivat vahvaa signaalia koskien TIEKElle asetettuja odotuksia vihreän ICT-siirtymän aktiivisena edistäjänä. Työmme näiden teemojen parissa on jatkunut vuodesta 2021, ja kyselyn tulokset kannustavat meitä vahvistamaan asemaamme suunnannäyttäjänä.

Parhaillaan työskentelemme kolmen vihreää ICT-siirtymää edistävän hankkeen parissa, jotka tukevat sekä valtakunnallista että alueellista kehitystä. VIISIRI-hankkeessa luodaan kokonaiskuva ICT-alan ilmastovaikutuksista, kootaan alan toimijat yhteen ja tuotetaan koulutusmateriaaleja yrityksille. VICTIS-hanke keskittyy Itä-Suomeen, jossa hankkijoita koulutetaan vaatimaan vähähiilisiä ratkaisuja ja ICT-toimijoita autetaan vastaamaan vihreän siirtymän tarpeisiin. Ympäristö OK -hankkeessa puolestaan vähennetään ohjelmistoalan ympäristövaikutuksia kehittämällä ja jalkauttamalla ympäristöystävällisiä hankintakriteereitä julkiselle ja yksityiselle sektorille.

Kiitosta sisällöistämme

Kyselyssä TIEKEn viestintä sai kiitosta ajankohtaisuudestaan, käytännönläheisyydestään ja selkeydestään. Erityisen arvokkaana pidettiin hankkeiden kautta syntyviä maksuttomia sisältöjä, joita hyödynnetään säännöllisesti eri toimijoiden kesken.

Samaan aikaan osalle on saattanut välittyä toiminnastamme liiankin siiloutunut kuva, josta kokonaisuuden hahmottaminen on ollut haastavaa. Tämä selittyy osin toimintamme laajuudella. Näkyvä työ jakautuu monien eri teemojen, hankkeiden ja yhteistyökumppaneiden kesken, eivätkä kaikki teemat välttämättä saavuta kaikkia kohderyhmiä.

Tulokset antavat suunnan viestinnän kehitystyölle: haluamme pitää kiinni ajankohtaisuudesta ja käytännönläheisyydestä, mutta samalla vahvistaa toimintamme kokonaisuudesta välittyvää kuvaa.

Miten eteenpäin?

Kyselyn tulokset toimivat meille tärkeänä kompassina, jonka avulla kirkastamme rooliamme tulevaisuuden tietoyhteiskunnan kehittäjänä. Vastauksista saamme arvokasta tietoa siitä, mitä jäsenemme, asiakkaamme ja sidosryhmämme odottavat TIEKEn toiminnalta ja missä voimme tuottaa merkittävää lisäarvoa. Tulemme hyödyntämään tätä palautetta erityisesti syksyn aikana tehtävässä TIEKEn strategian päivitystyössä.

Lue seuraavaksi

Datatalous
Energiansäästöä datalla – yhteistyöllä kohti energiatehokkaampaa kiinteistönhallintaa työhyvinvointi huomioiden
Datatalous

Energiansäästöä datalla – yhteistyöllä kohti energiatehokkaampaa kiinteistönhallintaa työhyvinvointi huomioiden

Rakennettu ympäristö kuluttaa merkittävän osan energiasta ja tuottaa suuren osan päästöistä. Energiansäästöä datalla -hanke tarttuu tähän haasteeseen yhdistämällä isännöintipalvelujen, kiinteistöhallinnan, huoltopalveluiden ja teknologiaosaajien voimat. Tavoitteena on kehittää datan hyödyntämistä energiatehokkuuden parantamiseksi siten, että samalla edistetään alan ammattilaisten työhyvinvointia.

Nina From
Digitaalinen taloushallinto
Peppol-kouluttajakoulutus käynnistyi – Uutta osaamista digitaaliseen taloushallintoon
Digitaalinen taloushallinto

Peppol-kouluttajakoulutus käynnistyi – Uutta osaamista digitaaliseen taloushallintoon

Syyskuussa käynnistynyt Peppol-kouluttajakoulutus tuo Suomeen uudenlaista osaamista digitaalisen taloushallinnon saralle. Koulutus toteutetaan TIEKEn ja Jyväskylän ammattikorkeakoulun yhteistyönä, osana Datatalouden Uudet Mahdollisuudet (DUM) -hanketta. TIEKE vastaa koulutuspakettien tuottamisesta ja kouluttajien kouluttamisesta, loppuvuonna Jamk alkaa kouluttamaan keskisuomalaisia yrityksiä datan hyödyntämisessä liiketoiminnassa, jolle Peppol-sanomat luovat hyvää pohjaa.

Nina From
Datatalous
Datalla Energiansäästöä -hanke mukana Taloasema-päivillä Hämeenlinnassa
Datatalous

Datalla Energiansäästöä -hanke mukana Taloasema-päivillä Hämeenlinnassa

Datalla Energiansäästöä -hanke tuo uutta näkökulmaa isännöinti- ja kiinteistö-palvelualalle hyödyntämällä vertailudataa energiatehokkuuden parantamiseksi. Hankkeen tavoitteena on auttaa isännöitsijöitä ja taloyhtiöitä tunnistamaan säästömahdollisuudet, perustelemaan energiatehokkuustoimet osakkaille ja muuttamaan ne konkreettisiksi euroiksi. Taloasema-päivillä Hämeenlinnassa hankekumppanit esittelivät käytännön ratkaisuja ja innosti alan toimijoita mukaan kehitystyöhön.

Teemu Lehtinen, KIRAHub (KIRA-InnoHub ry)