Asiakas-, jäsen- ja sidosryhmäkyselyn tulokset tukevat TIEKEn tulevaisuuden kehitystä

Asiakas-, jäsen- ja sidosryhmäkyselyn tulokset tukevat TIEKEn tulevaisuuden kehitystä

Keväällä 2025 toteutettu kysely nosti esiin tekoälyn, datalukutaidon sekä digi- ja dataregulaation merkityksen, ja antoi vahvaa signaalia myös vihreän ICT-siirtymän tärkeydestä. Tulokset ohjaavat meitä vahvistamaan rooliamme suunnannäyttäjänä asiakkaidemme, jäsentemme ja sidosryhmiemme hyväksi.

Kuluneen kevään ja kesän aikana pysähdyimme kuulemaan teitä – asiakkaitamme, jäseniämme ja sidosryhmiämme. Tavoitteenamme oli syventää ymmärrystämme siitä, miten voisimme kehittää toimintaamme yhä enemmän teidän tarpeitanne, toiveitanne ja odotuksianne palvelevaksi.

Toukokuussa toteuttamamme kysely tarjosi tähän erinomaisen mahdollisuuden – ja saimmekin lähes 500 vastausta eri toimialoja ja sektoreita edustavilta osanottajilta. Lämmin kiitos jokaiselle kyselyymme vastanneelle.

Panostuksia odotetaan digi-, data- ja tekoälykenttään

Kyselyn tulokset vahvistivat sen, mitä olemme jo arjen työssämme havainneet: tekoälyn hyödyntämisen, data- ja tekoälylukutaidon vahvistamisen sekä digi- ja dataregulaation ymmärryksen syventämisen merkitys kasvaa nopeasti. Nämä teemat eivät suinkaan ole uusia, vaan näkyvät jo nyt hanketyössä, koulutuksissamme ja sidosryhmäyhteistyössä. Tulokset kuitenkin haastavat meitä pohtimaan, miten voimme juurruttaa nämä painopisteet entistä näkyvämmäksi osaksi toimintaamme.

Käynnissä olevat hankkeemme näyttävät, kuinka laajasti tekoäly ja data koskettavat eri toimialoja: järjestöjä tuemme Eettinen digitalisaatio järjestöissä -hankkeessa, kouluissa osaamista vahvistetaan DatatAItaja-hankkeessa ja pk-tilitoimistojen tekoälyvalmiuksia kehitetään Tekoälykoulutusta tilitoimistoille -hankkeessa. Syksyllä käynnistyvä Kestäviä tekoälytekoja työpaikoilla puolestaan auttaa organisaatiot pistemäisistä kokeiluista nopeasti kehittyvän teknologian laajamittaiseen käyttöönottoon.

Datan hyödyntämiseen sekä data- ja digisääntelyn ymmärtämiseen tarjoamme ratkaisuja mm. seuraavissa käynnissä olevissa hankkeissa: pk-yrityksille suunnatut Digiyritysneuvonta, DataVa ja DUM sekä isännöinti- ja kiinteistöalalle kohdennettu Datalla energiansäästöä. Yrityksille tarkoitettu datavastuullisuuden verkkovalmennus taas vauhdittaa yrityksiä datan ja tekoälyn eettiseen käyttöön.

Odotuksia myös vihreään ICT-siirtymään

Vastaukset antoivat vahvaa signaalia koskien TIEKElle asetettuja odotuksia vihreän ICT-siirtymän aktiivisena edistäjänä. Työmme näiden teemojen parissa on jatkunut vuodesta 2021, ja kyselyn tulokset kannustavat meitä vahvistamaan asemaamme suunnannäyttäjänä.

Parhaillaan työskentelemme kolmen vihreää ICT-siirtymää edistävän hankkeen parissa, jotka tukevat sekä valtakunnallista että alueellista kehitystä. VIISIRI-hankkeessa luodaan kokonaiskuva ICT-alan ilmastovaikutuksista, kootaan alan toimijat yhteen ja tuotetaan koulutusmateriaaleja yrityksille. VICTIS-hanke keskittyy Itä-Suomeen, jossa hankkijoita koulutetaan vaatimaan vähähiilisiä ratkaisuja ja ICT-toimijoita autetaan vastaamaan vihreän siirtymän tarpeisiin. Ympäristö OK -hankkeessa puolestaan vähennetään ohjelmistoalan ympäristövaikutuksia kehittämällä ja jalkauttamalla ympäristöystävällisiä hankintakriteereitä julkiselle ja yksityiselle sektorille.

Kiitosta sisällöistämme

Kyselyssä TIEKEn viestintä sai kiitosta ajankohtaisuudestaan, käytännönläheisyydestään ja selkeydestään. Erityisen arvokkaana pidettiin hankkeiden kautta syntyviä maksuttomia sisältöjä, joita hyödynnetään säännöllisesti eri toimijoiden kesken.

Samaan aikaan osalle on saattanut välittyä toiminnastamme liiankin siiloutunut kuva, josta kokonaisuuden hahmottaminen on ollut haastavaa. Tämä selittyy osin toimintamme laajuudella. Näkyvä työ jakautuu monien eri teemojen, hankkeiden ja yhteistyökumppaneiden kesken, eivätkä kaikki teemat välttämättä saavuta kaikkia kohderyhmiä.

Tulokset antavat suunnan viestinnän kehitystyölle: haluamme pitää kiinni ajankohtaisuudesta ja käytännönläheisyydestä, mutta samalla vahvistaa toimintamme kokonaisuudesta välittyvää kuvaa.

Miten eteenpäin?

Kyselyn tulokset toimivat meille tärkeänä kompassina, jonka avulla kirkastamme rooliamme tulevaisuuden tietoyhteiskunnan kehittäjänä. Vastauksista saamme arvokasta tietoa siitä, mitä jäsenemme, asiakkaamme ja sidosryhmämme odottavat TIEKEn toiminnalta ja missä voimme tuottaa merkittävää lisäarvoa. Tulemme hyödyntämään tätä palautetta erityisesti syksyn aikana tehtävässä TIEKEn strategian päivitystyössä.

Lue seuraavaksi

Tekoäly ja datatalous
Kun data alkaa puhua, energiansäästö muuttuu käytännöksi
Tekoäly ja datatalous

Kun data alkaa puhua, energiansäästö muuttuu käytännöksi

Mihin energia oikeasti kuluu – ja mistä pitäisi aloittaa, jos tavoitteena on energiansäästö? Tämä teksti kokoaa yhteen Datalla energiansäästöä -hankkeen asiantuntijapuheenvuoroissa esiin nousseita havaintoja siitä, miten energiadatan avulla voidaan johtaa energiatehokkuutta käytännössä, miten data jalostuu päätöksenteon tueksi ja miten se kytkeytyy arjen toimintaan.

Marko Silventoinen
Digitaalinen taloushallinto
DUM-hanke etenee kehityspolkuihin – keskisuomalaisille yrityksille tarjolla käytännön tukea datatalouden hyödyntämiseen
Digitaalinen taloushallinto

DUM-hanke etenee kehityspolkuihin – keskisuomalaisille yrityksille tarjolla käytännön tukea datatalouden hyödyntämiseen

Datatalouden Uudet Mahdollisuudet -hankkeessa on siirrytty seuraavaan vaiheeseen, jossa yrityksille tarjotaan konkreettista tukea datatalouden kehityspolkujen rakentamiseen. Hankkeessa on tähän mennessä mm. koulutettu ammattikorkeakoulujen opettajia Peppol-sanomien roolista datatalouden tehostamisen mahdollistajana sekä lisätty yritysten ymmärrystä datatalouden hyödyistä ja mahdollisuuksista. Nyt käynnistyvä palvelu auttaa organisaatioita viemään opit käytäntöön ja tunnistamaan omat seuraavat askeleensa.

Piia Aaltonen
Digikyvykkyys
Rakennusala etsii ratkaisuja datan liikkumiseen – Varasto-hankkeen työpaja avasi keskustelun digitalisaation käytännön askelista 
Digikyvykkyys

Rakennusala etsii ratkaisuja datan liikkumiseen – Varasto-hankkeen työpaja avasi keskustelun digitalisaation käytännön askelista 

Rakennusala käy parhaillaan läpi merkittävää, mutta osin näkymätöntä murrosta. Alan toimijat tuottavat hankkeissaan valtavan määrän tietoa, mutta tieto liikkuu edelleen pääosin pdf-liitteinä, Excel-taulukoina ja sähköpostiketjuissa – pahimmillaan jopa ihmisten muistin varassa. Samaan aikaan vastuullisuusvaatimukset tiukentuvat, mikä lisää paineita datan järjestelmälliseen tuotantoon, seurantaan ja raportointiin.

Piia Aaltonen