Asiakas-, jäsen- ja sidosryhmäkyselyn tulokset tukevat TIEKEn tulevaisuuden kehitystä

Asiakas-, jäsen- ja sidosryhmäkyselyn tulokset tukevat TIEKEn tulevaisuuden kehitystä

Keväällä 2025 toteutettu kysely nosti esiin tekoälyn, datalukutaidon sekä digi- ja dataregulaation merkityksen, ja antoi vahvaa signaalia myös vihreän ICT-siirtymän tärkeydestä. Tulokset ohjaavat meitä vahvistamaan rooliamme suunnannäyttäjänä asiakkaidemme, jäsentemme ja sidosryhmiemme hyväksi.

Kuluneen kevään ja kesän aikana pysähdyimme kuulemaan teitä – asiakkaitamme, jäseniämme ja sidosryhmiämme. Tavoitteenamme oli syventää ymmärrystämme siitä, miten voisimme kehittää toimintaamme yhä enemmän teidän tarpeitanne, toiveitanne ja odotuksianne palvelevaksi.

Toukokuussa toteuttamamme kysely tarjosi tähän erinomaisen mahdollisuuden – ja saimmekin lähes 500 vastausta eri toimialoja ja sektoreita edustavilta osanottajilta. Lämmin kiitos jokaiselle kyselyymme vastanneelle.

Panostuksia odotetaan digi-, data- ja tekoälykenttään

Kyselyn tulokset vahvistivat sen, mitä olemme jo arjen työssämme havainneet: tekoälyn hyödyntämisen, data- ja tekoälylukutaidon vahvistamisen sekä digi- ja dataregulaation ymmärryksen syventämisen merkitys kasvaa nopeasti. Nämä teemat eivät suinkaan ole uusia, vaan näkyvät jo nyt hanketyössä, koulutuksissamme ja sidosryhmäyhteistyössä. Tulokset kuitenkin haastavat meitä pohtimaan, miten voimme juurruttaa nämä painopisteet entistä näkyvämmäksi osaksi toimintaamme.

Käynnissä olevat hankkeemme näyttävät, kuinka laajasti tekoäly ja data koskettavat eri toimialoja: järjestöjä tuemme Eettinen digitalisaatio järjestöissä -hankkeessa, kouluissa osaamista vahvistetaan DatatAItaja-hankkeessa ja pk-tilitoimistojen tekoälyvalmiuksia kehitetään Tekoälykoulutusta tilitoimistoille -hankkeessa. Syksyllä käynnistyvä Kestäviä tekoälytekoja työpaikoilla puolestaan auttaa organisaatiot pistemäisistä kokeiluista nopeasti kehittyvän teknologian laajamittaiseen käyttöönottoon.

Datan hyödyntämiseen sekä data- ja digisääntelyn ymmärtämiseen tarjoamme ratkaisuja mm. seuraavissa käynnissä olevissa hankkeissa: pk-yrityksille suunnatut Digiyritysneuvonta, DataVa ja DUM sekä isännöinti- ja kiinteistöalalle kohdennettu Datalla energiansäästöä. Yrityksille tarkoitettu datavastuullisuuden verkkovalmennus taas vauhdittaa yrityksiä datan ja tekoälyn eettiseen käyttöön.

Odotuksia myös vihreään ICT-siirtymään

Vastaukset antoivat vahvaa signaalia koskien TIEKElle asetettuja odotuksia vihreän ICT-siirtymän aktiivisena edistäjänä. Työmme näiden teemojen parissa on jatkunut vuodesta 2021, ja kyselyn tulokset kannustavat meitä vahvistamaan asemaamme suunnannäyttäjänä.

Parhaillaan työskentelemme kolmen vihreää ICT-siirtymää edistävän hankkeen parissa, jotka tukevat sekä valtakunnallista että alueellista kehitystä. VIISIRI-hankkeessa luodaan kokonaiskuva ICT-alan ilmastovaikutuksista, kootaan alan toimijat yhteen ja tuotetaan koulutusmateriaaleja yrityksille. VICTIS-hanke keskittyy Itä-Suomeen, jossa hankkijoita koulutetaan vaatimaan vähähiilisiä ratkaisuja ja ICT-toimijoita autetaan vastaamaan vihreän siirtymän tarpeisiin. Ympäristö OK -hankkeessa puolestaan vähennetään ohjelmistoalan ympäristövaikutuksia kehittämällä ja jalkauttamalla ympäristöystävällisiä hankintakriteereitä julkiselle ja yksityiselle sektorille.

Kiitosta sisällöistämme

Kyselyssä TIEKEn viestintä sai kiitosta ajankohtaisuudestaan, käytännönläheisyydestään ja selkeydestään. Erityisen arvokkaana pidettiin hankkeiden kautta syntyviä maksuttomia sisältöjä, joita hyödynnetään säännöllisesti eri toimijoiden kesken.

Samaan aikaan osalle on saattanut välittyä toiminnastamme liiankin siiloutunut kuva, josta kokonaisuuden hahmottaminen on ollut haastavaa. Tämä selittyy osin toimintamme laajuudella. Näkyvä työ jakautuu monien eri teemojen, hankkeiden ja yhteistyökumppaneiden kesken, eivätkä kaikki teemat välttämättä saavuta kaikkia kohderyhmiä.

Tulokset antavat suunnan viestinnän kehitystyölle: haluamme pitää kiinni ajankohtaisuudesta ja käytännönläheisyydestä, mutta samalla vahvistaa toimintamme kokonaisuudesta välittyvää kuvaa.

Miten eteenpäin?

Kyselyn tulokset toimivat meille tärkeänä kompassina, jonka avulla kirkastamme rooliamme tulevaisuuden tietoyhteiskunnan kehittäjänä. Vastauksista saamme arvokasta tietoa siitä, mitä jäsenemme, asiakkaamme ja sidosryhmämme odottavat TIEKEn toiminnalta ja missä voimme tuottaa merkittävää lisäarvoa. Tulemme hyödyntämään tätä palautetta erityisesti syksyn aikana tehtävässä TIEKEn strategian päivitystyössä.

Lue seuraavaksi

Tekoäly ja datatalous
Tekoälyn käyttöönotto pk-yrityksessä – näin onnistut ilman sudenkuoppia
Tekoäly ja datatalous

Tekoälyn käyttöönotto pk-yrityksessä – näin onnistut ilman sudenkuoppia

Tekoälyn käyttöönotto voi tuntua pk-yrityksestä vaikealta. Todellisuudessa aloittaminen ei vaadi täydellistä datapohjaa tai valtavia investointeja. Onnistunut tekoälyn käyttöönotto alkaa pienistä askelista ja vahvasta perustasta. TIEKE tarjoaa pk-yrityksille konkreettista tukea ja toimintamalleja, jotka auttavat viemään tekoälyn sujuvasti osaksi arkea. Niistä on jo hyviä kokemuksia pilottiorganisaatiosta.

Viestintätoimisto Aivela
Digikyvykkyys
Paikallisista koulutunneista valtakunnalliseksi ilmiöksi – DatatAItaja-hanke valmensi nuoria tekoälyaikaan 
Digikyvykkyys

Paikallisista koulutunneista valtakunnalliseksi ilmiöksi – DatatAItaja-hanke valmensi nuoria tekoälyaikaan 

Lapset ja nuoret elävät maailmassa, jossa tekoäly ja algoritmit ohjaavat yhä enemmän arkea ja verkossa toimimista, mutta ymmärrys niiden toiminnasta ja riskeistä ei synny itsestään. DatatAItaja-hanke vastasi tähän tarpeeseen tuomalla tekoäly- ja datalukutaidon lähelle nuoria, heidän opettajia ja nuorten vanhempia sekä luokkahuoneissa että valtakunnallisesti avoimen verkkomateriaalin kautta.

Marko Silventoinen
Tekoäly ja datatalous
Energiatehokkuus alkaa perustiedoista ja kasvaa datakerroksen avulla
Tekoäly ja datatalous

Energiatehokkuus alkaa perustiedoista ja kasvaa datakerroksen avulla

Miten rakennusten energiatehokkuutta voidaan parantaa yhtä aikaa arjen teoilla ja pitkän aikavälin digiratkaisuilla? Energiatehokkuus syntyy sekä perussäädöistä että datan älykkäästä hyödyntämisestä. Kun järjestelmien toiminta ymmärretään pintaa syvemmältä ja oikea tieto saadaan koottua eri lähteistä päätöksenteon tueksi, avautuu todellinen optimointipotentiaali.

KIRAHub