Avainsana: verkkokauppa

Käyttökokemus

Käytettävyys Verkkokaupasta tilaamisen tulee olla helppoa, intuitiivista ja vaivatonta, joten hyvä käytettävyys on olennainen osa…

Käyttökokemus ja ostoprosessi

Käsittelimme edellisessä luvussa verkkokaupan integroimista yrityksen taustajärjestelmiin. Onnistuneen verkkokauppatoteutuksen toinen puoli koostuu kaupan käyttöliittymästä ja…

Mitkä prosessit osaksi integraatiota?

Järjestelmien integraation tielle saattaa tulla myös ylitsepääsemättömiä esteitä. Tällaisia voivat olla integraation hinta tai vaatimus…

Integroidun verkkokaupan hyödyt

Järjestelmien integroinnilla pyritään säästöihin ajankäytössä, resursseissa ja kustannuksissa. Integrointi on myös paras tapa varmistaa, että…

Asiakastieto on yritykselle kullanarvoista

Kuten edellä mainittiin, toiminnanohjausjärjestelmän lisäksi verkkokauppa integroidaan usein myös asiakkuudenhallintajärjestelmään eli CRM-järjestelmään. Siinä hallinnoidaan asiakkaisiin…

Integroitu verkkokauppa

Moderni verkkokaupparatkaisu tarjoaa mahdollisuuden liiketoimintaa ohjaavien järjestelmien integrointiin. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että tilauksia vastaanottava…

Tuotepalautusten hallinta

Samalla kun verkkokaupan nopea kasvu rikkoo vuosi vuodelta aikaisempia kasvuennätyksiä, verkkokauppiaat joutuvat myös hallitsemaan tuotepalautuksia….

Toimitustapojen hinnoittelu

Toimitustapojen hinnoitteluun on erilaisia vaihtoehtoja, joista oikean valitseminen riippuu verkkokaupan luonteesta ja siellä myytävistä tuotteista….

Mitä toimitustapoja on tarjolla?

Verkkokaupan toimitustapojen joukkoon on 2000-luvulla noussut monia kiinnostavia ja kustannustehokkaita palveluita. Verkkokauppias ei ole enää…

Matkahuollon palvelut

Matkahuolto tarjoaa yrityksille erilaisia koti- ja ulkomaan kuljetusratkaisuja. Matkahuollon vahvuutena on koko maan kattava kilpailukykyinen…

Itellan palvelut

Itella eli yksityisasiakkaille Posti tarjoaa verkkokauppiaille useita erilaisia toimitustapoja, joilla tilauksia voidaan toimittaa Postin noin…

Verkkokaupan toimitustavat

Verkkokaupalle ei riitä, että tuotteet ovat kaupassa näkyvillä ja ostettavissa, vaan ne pitää myös toimittaa…

Verkkokauppa yrityksen tarpeiden mukaan

Verkkokaupan tekniseen ylläpitoon ja toteutukseen on olemassa useita eri palvelumalleja. Niiden erot liittyvät lähinnä siihen,…

Verkkokauppa Suomessa ja Euroopassa

Jos tarkastellaan verkosta tuotteita kuluneen kahdentoista kuukauden aikana tilanneiden netinkäyttäjien prosenttiosuutta, Eurostatin (2011) tilastojen mukaan…

Verkkokauppaa vai verkkoliiketoimintaa?

Verkosta on monenlaista hyötyä liiketoiminnan harjoittamisessa.  Internetin mahdollistamaa liiketoimintaa kutsutaan verkkoliiketoiminnaksi (e-business). Verkkoliiketoimintaa on kaikki…