Asiakas-, jäsen- ja sidosryhmäkyselyn tulokset tukevat TIEKEn tulevaisuuden kehitystä

Asiakas-, jäsen- ja sidosryhmäkyselyn tulokset tukevat TIEKEn tulevaisuuden kehitystä

Keväällä 2025 toteutettu kysely nosti esiin tekoälyn, datalukutaidon sekä digi- ja dataregulaation merkityksen, ja antoi vahvaa signaalia myös vihreän ICT-siirtymän tärkeydestä. Tulokset ohjaavat meitä vahvistamaan rooliamme suunnannäyttäjänä asiakkaidemme, jäsentemme ja sidosryhmiemme hyväksi.

Kuluneen kevään ja kesän aikana pysähdyimme kuulemaan teitä – asiakkaitamme, jäseniämme ja sidosryhmiämme. Tavoitteenamme oli syventää ymmärrystämme siitä, miten voisimme kehittää toimintaamme yhä enemmän teidän tarpeitanne, toiveitanne ja odotuksianne palvelevaksi.

Toukokuussa toteuttamamme kysely tarjosi tähän erinomaisen mahdollisuuden – ja saimmekin lähes 500 vastausta eri toimialoja ja sektoreita edustavilta osanottajilta. Lämmin kiitos jokaiselle kyselyymme vastanneelle.

Panostuksia odotetaan digi-, data- ja tekoälykenttään

Kyselyn tulokset vahvistivat sen, mitä olemme jo arjen työssämme havainneet: tekoälyn hyödyntämisen, data- ja tekoälylukutaidon vahvistamisen sekä digi- ja dataregulaation ymmärryksen syventämisen merkitys kasvaa nopeasti. Nämä teemat eivät suinkaan ole uusia, vaan näkyvät jo nyt hanketyössä, koulutuksissamme ja sidosryhmäyhteistyössä. Tulokset kuitenkin haastavat meitä pohtimaan, miten voimme juurruttaa nämä painopisteet entistä näkyvämmäksi osaksi toimintaamme.

Käynnissä olevat hankkeemme näyttävät, kuinka laajasti tekoäly ja data koskettavat eri toimialoja: järjestöjä tuemme Eettinen digitalisaatio järjestöissä -hankkeessa, kouluissa osaamista vahvistetaan DatatAItaja-hankkeessa ja pk-tilitoimistojen tekoälyvalmiuksia kehitetään Tekoälykoulutusta tilitoimistoille -hankkeessa. Syksyllä käynnistyvä Kestäviä tekoälytekoja työpaikoilla puolestaan auttaa organisaatiot pistemäisistä kokeiluista nopeasti kehittyvän teknologian laajamittaiseen käyttöönottoon.

Datan hyödyntämiseen sekä data- ja digisääntelyn ymmärtämiseen tarjoamme ratkaisuja mm. seuraavissa käynnissä olevissa hankkeissa: pk-yrityksille suunnatut Digiyritysneuvonta, DataVa ja DUM sekä isännöinti- ja kiinteistöalalle kohdennettu Datalla energiansäästöä. Yrityksille tarkoitettu datavastuullisuuden verkkovalmennus taas vauhdittaa yrityksiä datan ja tekoälyn eettiseen käyttöön.

Odotuksia myös vihreään ICT-siirtymään

Vastaukset antoivat vahvaa signaalia koskien TIEKElle asetettuja odotuksia vihreän ICT-siirtymän aktiivisena edistäjänä. Työmme näiden teemojen parissa on jatkunut vuodesta 2021, ja kyselyn tulokset kannustavat meitä vahvistamaan asemaamme suunnannäyttäjänä.

Parhaillaan työskentelemme kolmen vihreää ICT-siirtymää edistävän hankkeen parissa, jotka tukevat sekä valtakunnallista että alueellista kehitystä. VIISIRI-hankkeessa luodaan kokonaiskuva ICT-alan ilmastovaikutuksista, kootaan alan toimijat yhteen ja tuotetaan koulutusmateriaaleja yrityksille. VICTIS-hanke keskittyy Itä-Suomeen, jossa hankkijoita koulutetaan vaatimaan vähähiilisiä ratkaisuja ja ICT-toimijoita autetaan vastaamaan vihreän siirtymän tarpeisiin. Ympäristö OK -hankkeessa puolestaan vähennetään ohjelmistoalan ympäristövaikutuksia kehittämällä ja jalkauttamalla ympäristöystävällisiä hankintakriteereitä julkiselle ja yksityiselle sektorille.

Kiitosta sisällöistämme

Kyselyssä TIEKEn viestintä sai kiitosta ajankohtaisuudestaan, käytännönläheisyydestään ja selkeydestään. Erityisen arvokkaana pidettiin hankkeiden kautta syntyviä maksuttomia sisältöjä, joita hyödynnetään säännöllisesti eri toimijoiden kesken.

Samaan aikaan osalle on saattanut välittyä toiminnastamme liiankin siiloutunut kuva, josta kokonaisuuden hahmottaminen on ollut haastavaa. Tämä selittyy osin toimintamme laajuudella. Näkyvä työ jakautuu monien eri teemojen, hankkeiden ja yhteistyökumppaneiden kesken, eivätkä kaikki teemat välttämättä saavuta kaikkia kohderyhmiä.

Tulokset antavat suunnan viestinnän kehitystyölle: haluamme pitää kiinni ajankohtaisuudesta ja käytännönläheisyydestä, mutta samalla vahvistaa toimintamme kokonaisuudesta välittyvää kuvaa.

Miten eteenpäin?

Kyselyn tulokset toimivat meille tärkeänä kompassina, jonka avulla kirkastamme rooliamme tulevaisuuden tietoyhteiskunnan kehittäjänä. Vastauksista saamme arvokasta tietoa siitä, mitä jäsenemme, asiakkaamme ja sidosryhmämme odottavat TIEKEn toiminnalta ja missä voimme tuottaa merkittävää lisäarvoa. Tulemme hyödyntämään tätä palautetta erityisesti syksyn aikana tehtävässä TIEKEn strategian päivitystyössä.

Lue seuraavaksi

Tekoäly ja datatalous
Tekoäly muuntautuu työkalusta toimijaksi – mitä se tarkoittaa organisaatioille?
Tekoäly ja datatalous

Tekoäly muuntautuu työkalusta toimijaksi – mitä se tarkoittaa organisaatioille?

Mitä tapahtuu, kun tekoäly ei enää vain avusta vaan toimii itsenäisesti osana organisaation arkea? TIEKEn kevätkokouksen yhteydessä käyty asiantuntijakeskustelu avasi näkymiä tekoälyn uuteen vaiheeseen, jossa perinteisistä työkaluista siirrytään kohti itsenäisemmin toimivia, prosesseihin integroituvia ratkaisuja.

Marko Silventoinen
Tekoäly ja datatalous
Energiadata taloyhtiöiden arjen työkaluksi -webinaari avasi väyliä sujuvampaan tiedon hyödyntämiseen
Tekoäly ja datatalous

Energiadata taloyhtiöiden arjen työkaluksi -webinaari avasi väyliä sujuvampaan tiedon hyödyntämiseen

Energiankulutusta ja -tehokkuutta koskeva data on isännöinti- ja kiinteistöalalle yhä tärkeämpi päätöksenteon väline. Taloyhtiöissä dataa syntyy jo paljon sähköstä, lämmöstä, vedestä, mittareista, järjestelmistä ja erilaisista palveluista. Haasteena on kuitenkin se, että tieto on usein hajallaan eri portaaleissa, formaateissa ja organisaatioissa. Silloin sen hyödyntäminen jää helposti yksittäisiksi raporteiksi tai vuosittaisiksi tarkasteluiksi, vaikka parhaimmillaan energiadatan pitäisi tukea arjen ennakointia, poikkeamien tunnistamista ja kustannussäästöjä.

Paavo Foley, KIRAHub
Digikyvykkyys
Perustason ymmärrys tarvitaan ennen syvempää soveltamista: Havaintoja kiertotalouden digitaalisten osaamismerkkien suorittamisesta
Digikyvykkyys

Perustason ymmärrys tarvitaan ennen syvempää soveltamista: Havaintoja kiertotalouden digitaalisten osaamismerkkien suorittamisesta

Kiertotalouden ja vastuullisuuden perusteiden osaamista voitaneen pitää työelämätaitona, joka avaa uusia mahdollisuuksia niin vastavalmistuneille kuin uutta työuraa etsiville. Centria-ammattikorkeakoulu hankki Tieken tarjoamat kiertotalouden digitaaliset osaamismerkit käyttöönsä syksyllä 2025. Puolen vuoden jälkeen osamerkkihakemuksia on tehty 180 kappaletta ja hyväksytty noin 120 kappaletta. Kiertotalouden osaamismerkkihakemukset on koettu hyväksi tehtäväksi osoittamaan ymmärrystä ja soveltamiskykyä aihetta käsittelevän webinaarin tai luennon jälkeen.

Hanna Tölli
Hanna Tölli