Webinaarit ja työpajat

AikaWebinaari /työpajaTilaisuuden sisältöLinkki tapahtumaan ja siihen ilmoittautuminen
To 3.9.
klo 14-15
Yritysvalmennuksen sisällön ja aikataulun esittely
 
1 webinaari
Yritysvalmennuksen sisällön ja aikataulun esittely
– yritysvalmennuksen tavoitteet
– kumppanit
– tehtävät ja toteutus
– saadut sisältötoiveet
– aikataulut
Webinaarin tallenne
Ke 9.9.
klo 13-14
Tiviittori- ja Visit Finlandin tasotestin esittely ja tekeminen

1 webinaari
Digiosaamisen merkitys yritykselle, tarve ja selvittäminenWebinaarin tallenne
To 17.9.
klo 14-15
Digitaaliset työkalut ja toimintatavat omassa liiketoiminnassa
 
1-2 webinaaria
Toimistosovellukset ja yhteisölliset työkalut
– Google drive ja ohjelmistot
Webinaarin tallenne

Esityskalvot
To 23.9.
klo 14-15
Digitaaliset työkalut ja toimintatavat omassa liiketoiminnassaToimistosovellukset ja työkalut
– kyselytyökalut (Google forms) ja niiden hyödyntäminen esim. asiakaspalvelussa
Webinaarin tallenne

Esityskalvot
Pe 2.10.
klo 13-14
Asiakaskyselyä ja analyysiä – yritysten digitaalisten nykyvalmiuksien selvittäminen
 
1 webinaari + haastattelut/kyselyt
Ohjelmistot/järjestelmät ja niiden käyttö – kysely 
To 8.10.
klo 14-15
 
To 15.10.
klo 14-15
 
To 22.10.
klo 14-15
Internetin ja sosiaalisen median kanavien hyödyntäminen näkyvyydessä, viestinnässä, markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa
 
3 webinaaria
 
Verkkonäkyvyyden erilaiset toteutustavat (ostettu ja ansaittu), sosiaalisen median kanavat ja kohdentaminen sekä niiden vaikutusten seuranta
– uutiskirjeet,
– verkkosivut, omat ja portaalit
– matkailualan kanavat
– Google adwords
– blogit
– Facebook
– Instagram
– Twitter
– harrasteryhmät
Aikaa ei ole vielä sovittuVerkkokaupan perustaminen ja mitä pitää tietää sen hankinnassa

3 webinaaria, 2 työpajaa
– joustava tilauspalvelu, saatavilla kaikille asiakkaille
– asiakasuskollisuuden ylläpito
– dynaaminen hinnoittelu verkkokaupassa
– matkojen paketointi ja valmismatkalain huomioiminen
– yritysten ristiinmyynti (esim. hotelli + teatterilippu + bussilipu)
– rajapinnat kansainvälisiin myyntikanaviin (esim. Booking.com tai TripAdvisor)
– ryhmävaraus vs yksilövaraus
– tarvittavien resurssien kytkeminen osaksi varausta & upsales (esim. tuotteiden ja paleluiden saatavuus ja yhdistäminen ostettaessa)
– ehdollinen ostaminen
– verkkokaupan ja POS (point of sale) myynnin yhdistäminen samaan järjestelmään
– muut matkailusektorin erikoisvaatimukset
Aikaa ei ole vielä sovittuChat palvelun käyttö verkkosivuilla ja verkkokokoussovellukset 
 
1-2 webinaaria
– chat-palvelun toteutusvaihtoehdot ja hyödyntäminen
– verkkokokoussovellusten lyhyt esittely
– Teams, Google, Zoom, Meet, Skype jne. (ominaisuudet, yhtäläisyydet ja erot) 
Aikaa ei ole vielä sovittuMiten hyödyntää dataa ja palvelumuotoilua digitaalisessa liiketoiminnassa  
 
1-2 webinaaria
– datan kerääminen ja analysointi 
– tiedolla johtaminen 
– palvelumuotoilun perusasioita (matkailu ja kauppa)
– elämystuotteiden ja -palveluiden markkinointi kivijalkakaupassa
Aikaa ei ole vielä sovittuHallinnolliset ja tukitoiminnot (backoffice) 
 
2 webinaaria
– tietosuoja, GDPR-sääntöjen mukaiset asiakas-, markkinointi- ym. rekisterit  
– tietoturvaan liittyvät asiat 
– sähköinen laskutus/verkkolasku toiminta ja käyttöönotto 
– talousraportit viranomaisille sähköisesti 
Aikaa ei ole vielä sovittuVideot ja lisätty todellisuus elämystuot-teiden ja palveluiden myynnissä
 
1-2 webinaaria
– AR/VR-alustat,
– drone-kuvaukset
– 360-videot
– muut elämyspalveluiden ja tuotteiden myyntiä tukevat teknologiat
Aikaa ei ole vielä sovittuTarjolla olevat rahoituskanavat matkailupalveluiden ja -ekosysteemin kehittämiseen  
 
1 webinaari
Sisältö määritellään tarpeen mukaan
Aikaa ei ole vielä sovittuMuita tunnistettuja teemoja ja teknologioita 
 
1 webinaari 
Sisältö määritellään tarpeen mukaan