Webinaarit ja työpajat

Aika	Webinaari /työpaja	Tilaisuuden sisältö	Linkki tapahtumaan ja siihen ilmoittautuminen
To 3.9. klo 14-15	Yritysvalmennuksen sisällön ja aikataulun esittely   1 webinaari	Yritysvalmennuksen sisällön ja aikataulun esittely – yritysvalmennuksen tavoitteet – kumppanit – tehtävät ja toteutus – saadut sisältötoiveet – aikataulut	Webinaarin tallenne
Ke 9.9. klo 13-14	Tiviittori- ja Visit Finlandin tasotestin esittely ja tekeminen 1 webinaari	Digiosaamisen merkitys yritykselle, tarve ja selvittäminen	Webinaarin tallenne
To 17.9. klo 14-15	Digitaaliset työkalut ja toimintatavat omassa liiketoiminnassa   1-2 webinaaria	Toimistosovellukset ja yhteisölliset työkalut – Google drive ja ohjelmistot	Webinaarin tallenne Esityskalvot
To 23.9. klo 14-15	Digitaaliset työkalut ja toimintatavat omassa liiketoiminnassa	Toimistosovellukset ja työkalut – kyselytyökalut (Google forms) ja niiden hyödyntäminen esim. asiakaspalvelussa	Webinaarin tallenne Esityskalvot
Pe 2.10. klo 13-14	Asiakaskyselyä ja analyysiä – yritysten digitaalisten nykyvalmiuksien selvittäminen   1 webinaari + haastattelut/kyselyt	Ohjelmistot/järjestelmät ja niiden käyttö – kysely
To 8.10. klo 14-15   To 15.10. klo 14-15   To 22.10. klo 14-15	Internetin ja sosiaalisen median kanavien hyödyntäminen näkyvyydessä, viestinnässä, markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa   3 webinaaria	Verkkonäkyvyyden erilaiset toteutustavat (ostettu ja ansaittu), sosiaalisen median kanavat ja kohdentaminen sekä niiden vaikutusten seuranta – uutiskirjeet, – verkkosivut, omat ja portaalit – matkailualan kanavat – Google adwords – blogit – Facebook – Instagram – Twitter – harrasteryhmät
Aikaa ei ole vielä sovittu	Verkkokaupan perustaminen ja mitä pitää tietää sen hankinnassa 3 webinaaria, 2 työpajaa	– joustava tilauspalvelu, saatavilla kaikille asiakkaille – asiakasuskollisuuden ylläpito – dynaaminen hinnoittelu verkkokaupassa – matkojen paketointi ja valmismatkalain huomioiminen – yritysten ristiinmyynti (esim. hotelli + teatterilippu + bussilipu) – rajapinnat kansainvälisiin myyntikanaviin (esim. Booking.com tai TripAdvisor) – ryhmävaraus vs yksilövaraus – tarvittavien resurssien kytkeminen osaksi varausta & upsales (esim. tuotteiden ja paleluiden saatavuus ja yhdistäminen ostettaessa) – ehdollinen ostaminen – verkkokaupan ja POS (point of sale) myynnin yhdistäminen samaan järjestelmään – muut matkailusektorin erikoisvaatimukset
Aikaa ei ole vielä sovittu	Chat palvelun käyttö verkkosivuilla ja verkkokokoussovellukset    1-2 webinaaria	– chat-palvelun toteutusvaihtoehdot ja hyödyntäminen – verkkokokoussovellusten lyhyt esittely – Teams, Google, Zoom, Meet, Skype jne. (ominaisuudet, yhtäläisyydet ja erot)
Aikaa ei ole vielä sovittu	Miten hyödyntää dataa ja palvelumuotoilua digitaalisessa liiketoiminnassa     1-2 webinaaria	– datan kerääminen ja analysointi  – tiedolla johtaminen  – palvelumuotoilun perusasioita (matkailu ja kauppa) – elämystuotteiden ja -palveluiden markkinointi kivijalkakaupassa
Aikaa ei ole vielä sovittu	Hallinnolliset ja tukitoiminnot (backoffice)    2 webinaaria	– tietosuoja, GDPR-sääntöjen mukaiset asiakas-, markkinointi- ym. rekisterit   – tietoturvaan liittyvät asiat  – sähköinen laskutus/verkkolasku toiminta ja käyttöönotto  – talousraportit viranomaisille sähköisesti
Aikaa ei ole vielä sovittu	Videot ja lisätty todellisuus elämystuot-teiden ja palveluiden myynnissä   1-2 webinaaria	– AR/VR-alustat, – drone-kuvaukset – 360-videot – muut elämyspalveluiden ja tuotteiden myyntiä tukevat teknologiat
Aikaa ei ole vielä sovittu	Tarjolla olevat rahoituskanavat matkailupalveluiden ja -ekosysteemin kehittämiseen     1 webinaari	Sisältö määritellään tarpeen mukaan
Aikaa ei ole vielä sovittu	Muita tunnistettuja teemoja ja teknologioita    1 webinaari	Sisältö määritellään tarpeen mukaan