Tekoälyä ollaan sovittelemassa viranomaisten käyttöön. Onkin aika kysyä, miten tekoäly muuttaa eri hallinnonalojen kanssa asioivan kansalaisen arkea.

Ihmisille on annettava aikaa mieltää digitaalinen yhtä arvokkaaksi kuin paperi. Muutos ei tapahdu pakottamalla, vaan tekemällä digitaalinen vaihtoehto näkyväksi ja sitä kautta uskottavaksi.

EU-maiden eCall-hätäviestijärjestelmäprojektissa sovittiin toimintatavoista sekä standardeista, joiden mukaan maat kehittävät omien hätäkeskustensa järjestelmiä ja toimintaa. Loppuraportti valottaa huomioon otettavia tekijöitä.