TIEKE > Hankkeet > Digiyritysneuvonta > Digiyritysneuvonnan työkalupakki 2.0

Digiyritysneuvonnan työkalupakki 2.0

Digiyritysneuvonta-hanke tuottaa yritysneuvojien tarpeisiin lukuisia työkaluja, oppaita ja muita tuotoksia, joiden avulla yritysneuvojat voivat palvella yrityksiä heidän digitalisoitumisessa ja samalla myös hyödyntää digitaalisuutta omissa toimissaan.

Työkalupakki on vielä kehitysvaiheessa. Sisältöä saattaa siis tulla lisää, se saattaa muuttua tai sitä voi poistua varoittamatta. Otamme hankkeen piirissä myös toiveita ja huomoita vastaan. Palautetta voi antaa hankkeen Neuvontatiimi-Teams-ympäristössä tai osoitteeseen jussi-pekka.parkkari@tieke.fi .

Työkalupakin jaottelu on tehty Digimaturiteettikartoituksen (DMA) ja Datavalmiuskartoituksen tuloksia tukevaksi.

Yrityksen neuvontapolku:

Neuvonnan alkutoimet

  • Neuvojaverkostoon liittyminen
    • Kirjaudu hankkeen osallistujaksi Eura-järjestelmään osoitteessa www.eura2021.fi/osallistuja ja käytä kirjautuessasi hankekoodia S30582. Eura-kirjautuminen on hankkeen rahoittajan vaatimus.
    • Vastaa lyhyeen Quality of Working Life -kyselyyn, jonka avulla saat selvitettyä tämänhetkisen työntekijäkokemuksen mukaisen suorituskykysi ja näet hankkeen loppupuolella, millaista vaikutusta digiosaamisen kehittymisellä siihen on. Samalla olet mukana todentamassa hanketyön vaikuttavuutta. QWL-kyselyyn lähetämme sinulle erikseen linkin, kun olet liittynyt verkostoon.

    Huomaathan, että lähetämme linkin verkoston Teams-alustalle ainoastaan Eura-järjestelmään kirjautuneille henkilöille.

    Haluatko kuulla lisätietoja? Ota rohkeasti yhteyttä!

    Projektipäällikkö Hanna Vuohelainen
    hanna.vuohelainen@tieke.fi
    +358 50 587 4284

  • Yleistä lähtötasokartoituksista

    Yrityksen lähtötilanteen selvittäminen auttaa ymmärtämään mitkä toimenpiteet auttavat yritystä parhaiten. Hankkeessa käytetään Eurooppalaista DMA-kartoitusta ja TIEKE:n kehittämää datavalmiuskartoitusta.

    Työkalupakin kategoriat on jaoteltu kartoitusten kategorioiden mukaisesti, jolloin on suoraviivaista löytää kehityksen avuksi sopivia työkaluja.

  • Digivalmiuskartoitus

    Robocoastin toimesta suoritettava lähtötasotesti yrityksen digivalmiuksista.

    Ohje DTA-oikeuksien saamisesta ja kirjautumiseen järjestelmään:  Digi+Datakartoitus_ohjeet_yritysneuvonta_30042025

  • Datavalmiuksien kartoitus

    Arvioi yrityksesi valmiudet datan hyödyntämiseen. TIEKE tarjoaa pk-yrityksille datavalmiuskartoituksen. Tulokset antavat näkymän yrityksen datavalmiuksiin seitsemällä osa-alueella ja auttavat suunnittelemaan seuraavia toimenpiteitä toiminnan kehittämiseksi.

    Yritys voi tehdä kartoituksen itsenäisesti ja lähettää tuloksen yritysneuvojalle. Kartoituksen voi tehdä myös yhdessä yritysneuvojan kanssa, jolloin neuvoja saa lisäymmärrystä yrityksen tilanteesta.

    Digiyritysneuvontaan tarkoitetun version kartoituksesta pääsee tekemään täällä.

    Lue lisää kartoituksesta: https://tieke.fi/datavalmiuskartoitus-avaa-datan-hyodyt-liiketoiminnalle/

  • Hankkeen YouTube-soittolista

     

Liiketoiminta ja strategia

  • Palvelumuotoilu ja Canvas-työkalut

    Palvelumuotoilu on hankkeessamme pitkälti fasilitointiin keskittyviä työkaluja ja toimintamalleja.

    Palvelumuotoilun työkalupakissa on paljon visuaalisia työkaluja, jotka pääsevät oikeuksiinsa vuorovaikutteisessa toiminnassa. Perinteisesti näitä on tehty paperilla, tai post-it -lappujen avulla, mutta etätapaamismaailmassa digitaaliset ratkaisut ovat käteviä.

    Hankkeen työkalupakissa canvakset ovat lähtökohtaisesti powerpoint-muotoisina. Näiden yhteiskäyttö asiakkaiden kanssa saattaa onnistua powerpointissa, mutta on myös mahdollista käyttää muita palveluita.

    Canvas-työkaluja on lukuisia ja niitä saa myös esim. Teamsiin lisäosina. Suosittuja ratkaisuja ovat esim.

    Molemmissa on paljon valmiita pohjia ideoinnille ja projektinsuunnittelulle. Myös omia pohjia voi rakentaa esimerkiksi hankkeen työkalupakin mallien pohjalta.

  • Asiakaspersoona ja asiakaspolku



    Asiakaspersoonan luominen auttaa sinua ymmärtämään

    1. kuka on sinun ensisijainen asiakkaasi
    2. kuka palveluasi käyttää ja minkälaiset motivaatiot heitä ajaa

    näin pystyt priorisoimaan ja kohdentamaan paremmin palveluasi

    Asiakaspolku visualisoi asiakkaan matkan

    –Asiakaspolku on työkalu, jonka avulla visualisoidaan asiakkaan matka kokonaisvaltaisesti palvelun harkitsemisesta sen käytön läpi aina palvelun jälkeiseen tilaan. Siinä otetaan huomioon niin suoritettavat tehtävät kuin tuntemukset, joita matkan varrella koetaan. Asiakaspersoonaa ja asiakaspolkuja voidaan hyödyntää kohderyhmien tarpeiden tunnistamiseen sekä yritysneuvojien toimesta että yritysten itsensä toimesta.

    • Voit harjoitella asiakaspolkujen tekemistä miettimällä palveluita, joita itse käytät
    • Dokumentoi kosketuspisteitä ylös ja visualisoi polku

    Ohje asiakaspersoona ja asiakaspolku

    Täyttöpohja_asiakaspolku- ja asiakaspersoona

  • Arvolupaus

    Arvolupauskanvas yhdistää asiakaspersoonan ja kipupisteiden ratkaisut.

    Arvolupaus itsessään on tiiviisti ilmaistu ”hissipuhe” siitä, mitä hyötyä tuotteesi tai palvelusi antaa asiakkaalle. Arvolupauksia voi olla erilaisia eri kohderyhmille. Tarjoamme pohjan, jonka täydentämällä saat luotua tiiviin arvolupauksen. Voit käyttää sitä sellaisenaan tai jatkokehittää sitä paremman kuuloiseksi.

    Ohje_arvolupaus

    Täyttöpohja_arvolupaus

     

  • Ratkaisun ideointi asiakasongelmaan

    Erilaisia ideointimenetelmiä, joiden tavoitteena on tuottaa mahdollisimman paljon ratkaisuideoita asiakasongelmaan. Näitä voi käyttää sekä yrityksen kanssa toimimisen suunnitteluun että yrityksen omassa käytössä heidän asiakasongelmien ratkaisuun. Osa malleista toimii itsenäisessä käytössä ja osa vaatii useamman osallistujan.

    Menetelmät:

    • x-3-3
    • Lotuskukka
    • Aivoriihi
    • Tuplatiimi

    Ratkaisun ideointi ohje (pdf)

Teknologiat

  • Yrityksen perustietojärjestelmät

    Tarkistuslista yrityksen perustietojärjestelmille, joiden tulisi jossain muodossa olla olemassa toimialasta riippumatta:

    1. Taloushallinto-ohjelmisto
    2. Dokumentinhallinta ja yhteistyökalut
    3. Asiakashallintajärjestelmä
    4. Verkkosivualusta ja verkkokauppa
    5. Henkilöstöhallinnon järjestelmä
    6. Toiminnanohjaus- ja varastonhallintajärjestelmät
    7. Tietoturva- ja varmuuskopiointijärjestelmä
    8. Tietovarastointi- ja analytiikkajärjestelmät

       

    Miksi nämä ovat käytännössä pakollisia?

    • Lainsäädäntö: Taloushallinto ja palkanlaskenta on hoidettava lain mukaan.
    • Tehokkuus: Manuaalinen työ ei skaalaudu, automaatio säästää aikaa ja rahaa.
    • Kilpailukyky: Digitaaliset järjestelmät mahdollistavat nopean reagoinnin ja asiakaslähtöisen toiminnan.
    • Tietoturva ja luotettavuus: Järjestelmät varmistavat datan eheyttä ja suojaa.
  • Verkkokauppaopas

    Verkkokauppaopas

  • PK-yrityksen digiopas (Digiportaat-hanke)

    Verkkoliiketoiminnan perusteet tiiviissä paketissa. Ohjeet verkkosivuston, verkkokaupan ja somemarkkinoinnin tekemiseen.

    https://www.theseus.fi/handle/10024/346021

  • Robocoast Playbook

    ReBoot -toimintamalli liiketoiminnan ja digitaalisten teknologioiden yhteensovittamiseen kokeilukulttuuria ja yhdessä oppimista hyödyntäen.

    Lisäksi case-kuvauksia toteutetuista PoC-hankkeista etenkin tekoälyrintamalla.

    Kansilehti

Osaamisen kehittäminen

Tiedonhallinta

  • Mitä on datatalouden vaatima data?

    Mitä tarkoitetaan datamuotoilulla? Entä mitä on datatalouden tarvitsema data?

    Datatalouden raaka-aine (pdf)

  • Datalähde

    Hyödynnettävän datan tunnistamiseksi kannattaa erottaa sekä omat että muualta saatavien datojen lähteet. Näissä voi olla huomattavia eroja sen suhteen kuinka helposti datan saa käyttöön.

    Ohje_datalähde-työkalu

    Täytettävä_Datalähdepohja

  • Datapalvelukortit

    Know-centerin kehittämät datapalvelukortit, joilla voi ideoida datapohjaisen liiketoimintamallin rakennuspalikoita. Tätä voi tehdä itsenäisesti, mutta parhaat tulokset saa yhdessä työskentelemällä.

    Datapalvelukorteissa on myös selitteet monille teknisille ja liiketoiminnallisille käsitteille.

    https://dataservicecards.at (avautuu uuteen ikkunaan)

    Prosessi

    Lähde liikkeelle asiakkaan tarpeista ja mieti miten kykenet tuottamaan asiakkaalle hyötyä

    4. Asiakashyöty Aloita asiakkaan saamista hyödyistä (tarpeet) tarkastelemalla asiakkaiden tarpeita ja lisäarvoa, jonka haluat tarjota asiakkaillesi. Yritä vastata kysymykseen: Mitä lisäarvoa ja mitä etuja datapohjaisen palvelun tulisi tuottaa asiakkaillesi? Mieti vaikkapa parempaa laatua tai asiakastyytyväisyyttä, alempia kustannuksia, tai laajempaa asiakaskuntaa jne.
    3. Datatuote Sen jälkeen täytä pohjaa kohti vasenta laitaa ja ajattele tapoja, joilla datapohjainen palvelu saataisiin asiakkaidesi saataville. Tämä voisi olla esimerkiksi raportti, dashboard-tyyppinen koontinäyttö tai tietojen siirtäminen API: n kautta asiakkaalle.
    2. Analytiikka Sen jälkeen yritä selvittää, mitä analyysimenetelmää voit käyttää saadaksesi datasta hyötyä. Jos haluat ennustaa jotain, voit käyttää regressioanalyysiä. Jos haluat tutkia ja lajitella tietoja, klusterianalyysi voisi auttaa. Analytiikka-sarakkeen täyttämiseen tarvitset ehkä tilastotieteen tai analytiikan asiantuntijoiden tukea.
    1. Datan lähteet Siirry aivan vasemmalle ja tarkista ensin , mitä sisäistä tietolähteitä tarvitset odotetun datapohjaisen palvelun luomiseen.. Ajattele yrityksen sisäisiä tietolähteitä, tietoja kumppaneiltasi, datamarkkinoilta, tai ehkä voisit käyttää julkishallinnon tai tutkimuslaitosten tarjoamia avoimia tietoja. Data Source Canvas voi auttaa sinua tässä osassa
    5. Taloudelliset vaikutukset Lopuksi tarkista taloudelliset vaikutukset käymällä läpi odotetut tulot (esim. tilaus- tai lisenssimaksu, käyttömaksu jne.) ja kustannukset (kehitys, ylläpito, ylläpito jne.). Kirjoita ideasi kenttään ”Taloudelliset vaikutukset”.

     

    Vaihtoehtoinen kulku (1,2,3,4,5)

    Lähde liikkeelle datalähteistä ja kulje oikealle aina taloudellisiin vaikutuksiin asti. Jos aluksi lähdet ideoimaan datalähteistä käsin mahdollisia palveluita, voi niitä tulla paljon. Näistä on hyvä valita realistisesti toteutettavissa olevat osat tuotteelle tai palvelulle, joka ei tee kaikkea kuviteltavissa olevaa. Palaa sitten takaisin tätä tuotetta vaativiin datalähteisiin päin.

  • Datatalouden ABC

    Sitran Datatalouden ABC -materiaalipaketti sisältää itseopiskelukursseja, jotka ovat vapaasti ja maksutta kaikkien käytettävissä digitaalisessa eOppiva-oppimisympäristössä.

    Kurssien suorittaminen kestää reilun tunnin ajan.

    • Verkkoalustojen reilut säännöt (Digimarkkina-asetus ja digipalveluasetus)
    • Datan jakamisen reilut säännöt (Datasäädös ja datanhallinta-asetus)
    • Tekoälyn reilut säännöt (Tekoälyasetus)

    https://www.sitra.fi/hankkeet/datatalouden-abc/

  • Taloushallintojärjestelmät

    Taloushallintojärjestelmät ovat yritykselle keskeisiä työkaluja, jotka tehostavat kirjanpitoa, laskutusta ja raportointia, vähentäen manuaalisen työn määrää ja virheiden riskiä. Ne tarjoavat reaaliaikaista talousdataa päätöksenteon tueksi ja auttavat yritystä noudattamaan lakisääteisiä velvoitteita tehokkaasti.

    Listaus eri taloushallinto-ohjelmistoista ja niiden tämän hetken kyvykkyyksistä käsitellä tulevien vaatimusten mukaisia laskuja.

    https://tieke.fi/palvelut/all/verkkolaskuosoitteisto/taloushallinto-ohjelmien-valmiudet-3-0-versioihin/

  • Verkkolaskun käyttöönotto

    Verkkolasku tarkoittaa sähköistä laskua, joka lähetetään, käsitellään ja vastaanotetaan koneluettavassa ja täysin digitaalisessa muodossa.

    Verkkolaskutuksen hyötyjä

    • Verkkolaskutuksen avulla yritykset voivat seurata laskujen maksutilannetta reaaliajassa.
    • Verkkolaskutus vähentää virheiden määrää ja helpottaa laskujen käsittelyä.
    • Verkkolaskutus mahdollistaa laskujen automaattisen arkistoinnin ja helpottaa laskujen seurantaa.
    • Verkkolaskutus nopeuttaa laskujen käsittelyä, poistaa manuaalisia työvaiheita ja säästää paperia. Se tuo selkeästi välittömiä etuja erityisesti niille yrityksille, joilla on paljon tulevia laskuja.
    • Verkkolaskutus tuo kustannussäästöjä. Esimerkiksi myynti- ja ostolaskut voidaan lähettää edullisemmin verkkolaskuina kuin mitä aiemmin paperisena (kirjekuoren ja postimaksun hinta). Edut voi olla havaittavissa jo pienillä laskutusmäärillä.
    • Verkkolaskutus säästää huomattavasti aikaa, varsinkin myyntilaskuissa. Laskuja ei tarvitse enää tulostaa, kuorittaa, ja postittaa. Myös ostolaskujen käsittely verkkolaskuna säästää aikaa.
    • Verkkolaskutus voi tarjota joustavuutta ja räätälöitävyyttä yrityksen erityistarpeiden mukaan. Se voi tukea erilaisia laskumääriä ja ohjelmistoja. Jokainen yritys voi löytää itselleen sopivan tavan toteuttaa, lähettää ja vastaanottaa verkkolaskuja.
    • Verkkolaskujen käsittely voidaan integroida yrityksen muiden järjestelmien, kuten toiminnanohjausjärjestelmien, kanssa.

    Verkkolaskun käyttöönotto

     

Analytiikka ja tekoäly

  • Kielimallit

    Tekoälyn kehitys on viime vuodet keskittynyt suuresti kielimallien ympärille. Tekoälyagentit toimivat näiden pohjalta.

    Tunnetuimpia kielimalleja:

    Kielimallien käyttökohteita ja kevyitä promptausohjeita:

    • Tyhjän paperin ongelman ratkaisu. Kielimallipohjaiset tekoälyt luovat hyvin yleisesti käytettyjen rakenteiden mukaisia listauksia, joista on hyvä lähteä liikkeelle kirjoittamisessa ja ideoinnissa.
    • Sparrauskaveri. Antamalla toimintamallin, osaa tekoäly yleensä noudattaa sitä varsin hyvin. Esimerkki herätteestä, eli promtista, jota voi soveltaa:
      ”Toimit fasilitaattorina, joka soveltaa ”viisi kertaa miksi” -menetelmää monenlaisiin liiketoimintaongelmiin, painottaen datan hyödyntämistä. Tavoitteenasi on ohjata käyttäjiän ajattelua tunnistamaan ja analysoimaan asiakasongelmien juurisyitä. ohjaa keskustelua kevyesti datan hyödyntämisen suuntaan, kysyen ”miksi”-kysymyksiä, jotka auttavat ymmärtämään ongelman monitahoisuutta ja taustatekijöitä.Ole neutraali ja objektiivinen, keskittyen kysymysten esittämiseen ja keskustelun ohjaamiseen. Vältä suoria ratkaisuja tai liiketoimintaneuvontaa, tarjoten tilaa ajattelulle ja uusille näkökulmille. Tyylisi on keskusteleva ja tutkiva, ystävällinen mutta ammattimainen. Pyri luomaan avoin ja turvallinen ilmapiirin keskustelulle, sekä kannusta käyttäjiä pohtimaan ja tutkimaan erilaisia ratkaisumahdollisuuksia”

    Tekoälyn käyttöönottoon löytyy lisää vinkkejä AI-askeleet-hankkeen materiaaleista:

    Tukea tekoälyn käyttöönottoon

     

  • Kuvageneraattorit

    Generatiivisen tekoälyn kuvageneraattorit ovat kehittyneet viime vuosina valtavasti. Kuvan laatu on erittäin vakuuttavaa.

    Kielimalleja hyödyntävät tekoälyt, kuten ChatGPT ja Copilot osaavat myös luoda kuvia, käyttämällä apuna kuvageneraattoreita.

    Esimerkkejä palveluista:

    Käyttötapauksia:

    • Luo kuvituskuvia blogiteksteihin tai esityksiin, joissa ei ole esim. oikeita ihmisiä.
    • Sosiaalisessa mediassa käytettäviä kuvia
    • Asiakkaan tarpeisiin kustomoitujen kuvien luominen

    Tekoälykuvat usein tunnistaa tekoälyllä luoduiksi. Tämä voi olla hyvä tai huono asia. On tärkeää olla avoin ja kertoa, että kuvat on tehty tekoälyllä.

  • Yritysneuvontaan erityisesti suunnitellut tekoälyohjelmistot

    Yrityssalo Taitava-botti https://yrityssalo.fi/taitava/

    Granted AI rahoitushakemuksien tekoon https://grantedai.com/ (maksullinen. 7pv ilmainen kokeilu.)

     

  • Tekoälylukutaidon perusteet -kurssi

    Kurssin ovat kehittäneet Microsoft Skills for Jobs, Kajaanin ammattikorkeakoulu ja mentoriyritykset. Oppimisalusta, Edukamu, on Kajaanin ammattikorkeakoulun luoma ja ylläpitämä.

    https://cs.edukamu.fi/ai-literacy-fi

  • Tekoäly opetuksessa -padlet

    Opetuksen tekoälyn asiantuntijan Matleena Laakson tekoälyn linkkilista. Vaikka teema on tekoäly opetuksessa, soveltuu lista hyvin myös yleiseen tekoälykentän läpikäyntiin.

    https://padlet.com/matlaakso/teko-ly-opetuksessa-linkkivinkkej-1y9ff5rw8tqmc4z8

  • Kasvun pelikirja – mitä tekoälyn käyttöönotto vaatii pk-yrityksiltä

    Mitä tekoälyn käyttöönotto vaatii pk-yrityksiltä?

  • Haaga-Helian opas tekoälystä PK-yrityksille

    https://www.haaga-helia.fi/fi/ai-tie

  • EK:n tekoälyopas pk-yrityksille

    https://ek.fi/wp-content/uploads/2025/03/EK_Ensiaskeleet-tekoalyn-kayttoonottoon_FINAL.pdf

  • AI-askelia-hanke

    Ilmoita organisaationne kiinnostus osallistua hankkeen laajentamisvaiheeseen (09/2026–08/2027)

    • Onko organisaationne mikro- tai pk-yritys, järjestö tai julkishallinnon toimija?
    • Haluatteko olla mukana kehittämässä mallia, joka palvelee generatiivisen tekoälyn käyttöönotossa?
    • Onko tavoitteena tekoälyn hyödyntämisen kehittäminen johdon ja henkilöstön yhteistyönä?

    Jos vastaus kaikkiin edellisiin on kyllä, voitte ilmoittautua kiinnostuneiden listalle AI-askelia-hankkeen syksyllä 2026 käynnistyvään toiseen kehittämisvaiheeseen.

    Kestäviä tekoälytekoja työpaikoilla

Datan jakaminen

Vastuullinen digitalisaatio

Oppaat ja hakemistot

Podcasteja:

Koulutuksia

Digiyritysneuvonta – Digitalisaatio-, data- ja tekoälyneuvonnalla nykyisen ja tulevan pk-kentän digikyvykkyys kuntoon -hanke

Digiyritysneuvonta-hanke kehittää yritysneuvontaorganisaatioiden valmiuksia neuvoa yrityksiä niiden digikehitysmatkalla. Hankkeessa luodaan Digineuvojan työkalupakki, johon kerätään parhaita yritysten digitalisaatiota ja teknologioiden hyödyntämistä tukevia työkaluja ja menetelmiä. Digineuvojan työkalupakkia pilotoidaan hankkeen aikana 150 yrityksen kanssa. Hankkeen ansiosta suomalaisten yritysten mahdollisuudet saada omien tarpeidensa mukaista digineuvontaa paranevat merkittävästi.

Hankeaika

1.12.2023–30.11.2026

Hankekumppanit

Hankkeen koordinaattorina toimii TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry. Hankekumppaneita ovat Lappeenrannan kaupunki, Oulun Seudun Uusyrityskeskus ry ja Prizztech Oy.

Aikavälillä 1.12.2023–31.8.2024 myös Business Turku Oy Ab oli mukana hankkeessa.

Rahoitus

Hanketta osarahoittaa Euroopan unioni. Rahoitus on myönnetty Pohjois-Suomen elinvoimakeskuksen kautta.

Lisätietoja:

Julkaistu: 19.03.2026

Tilaa uutiskirjeemme

TIEKEn uutiskirjeen tilaajana saat ajankohtaista tietoa digitalisaatiosta sekä kutsuja TIEKEn tapahtumiin. Tutustu tästä tietosuojaselosteeseen.

Tilaa tästä

Seuraa meitä

TIEKE rakentaa Euroopasta – ja Suomesta sen osana – kilpailukykyistä, uudistuvaa ja ihmisläheistä yhteiskuntaa, jossa organisaatiot ja yksilöt hyödyntävät digitalisaation, datan ja teknologian tuomat mahdollisuudet.